Perguntas frequentes

As peças escurecem com o tempo?

Nossas peças possuem banho em ouro 18k e camada de verniz protetor, o que ajuda a preservar o brilho por mais tempo.

Como qualquer semijoia, pode ocorrer desgaste natural com o uso contínuo, especialmente em contato com água, suor, perfumes ou produtos químicos. Seguindo os cuidados básicos, a durabilidade é muito maior.


Pode molhar ou tomar banho usando?

Não recomendamos.

O contato frequente com água, sabonete, shampoo e produtos químicos acelera o desgaste da peça. Para manter o brilho por mais tempo, o ideal é retirar antes do banho.


As peças dão alergia?

Nossas peças possuem camada hipoalergênica, pensadas para reduzir o risco de irritação.

Mesmo assim, por se tratar de algo individual, não é possível garantir 100% de compatibilidade com todos os tipos de pele.


Quanto tempo dura a peça?

A durabilidade depende do uso e dos cuidados.

Com uso adequado (evitando água, produtos químicos e atrito excessivo), a peça mantém sua aparência por muito mais tempo.


 Qual o prazo de envio?

Pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, o prazo de entrega varia de acordo com a sua região e é informado no checkout.


Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você recebe um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.


Posso trocar ou devolver?

Sim.

Você pode solicitar troca ou devolução conforme nossa política, entrando em contato dentro do prazo informado após o recebimento do produto.


️ A peça tem garantia?

Sim.

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por 7 dias após o recebimento.

Não cobre danos por mau uso ou desgaste natural.


 Posso comprar para presente?

Pode sim — é uma ótima opção.

Nossas peças são versáteis e fáceis de agradar, ideais para presentear em qualquer ocasião.


 Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, enviamos para todo o Brasil.


 Dicas para conservar sua peça

• Evite contato com água e produtos químicos
• Guarde em local seco e protegido
• Evite atrito com outras peças
• Retire antes de dormir ou praticar atividades físicas

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